Переводчики: Н Вардуль А Богомолов Руководить без конфликтов, считают авторы из ФРГ, это значит стремиться к конструктивным решениям, вести коллектив к успехам, что далеко не всегда просто Руководивгйфотель должен поставить задачу, определить права и обязанности работников, найти приемы их мотивации, средства достижения цели и методы контроля Это особенно важно для организации труда при столкновении мнений в группе, бригаде Анализируются причины, признаки конфликтовонахв, приводятся их типология и методы разрешения Книга богата примерами, даются рекомендации Для руководителей различного уровня; для всех, кто по роду работы постоянно вступает в общение с подчиненными Сокращенный перевод с немецкого Авторы Вернер Зигерт Werner Siegert Лючия Ланг Lucia Lang.